Esteu aquí

Procediment a seguir en cas d'infecció

Autor: Francesc Rovirosa - 23 oct. 2012 - Universitat Oberta de Catalunya

Prova a restaurar el sistema a un punt de restauració anterior a l'aparició dels problemes, per a això segueix els passos que s'indiquen en el següent enllaç:

  1. Restauració del Sistema en Windows XP
  2. Restauració del Sistema en Windows 7

Si d'aquesta manera no has solucionat el problema, prova a deshabilitar l'opció de restauració del sistema, com s'indica en el següent enllaç:

  1. Deshabilitar l'Opció de Restauració del Sistema en Windows XP
  2. Deshabilitar l'Opció de Restauració del Sistema en Windows 7

En molts casos els programes maliciosos deixen algun rastre d'arxius en el sistema que no es localitzen d'una manera convencional. En aquests casos per a procedir a la seva eliminació cladrà que sigui necessari mostrar els arxius ocults.

Prova a realitzar una anàlisi en línia amb alguna de les eines antivirus que s'indiquen a continuació:
Eines Antivirus.